Analista de Help Desk (Soporte TI)

apartmentON Empresas placeSan Isidro scheduleJornada completa calendar_month17/04/26

En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados.

Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional. Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.

Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro

"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"

Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico TI.

¿Cuáles serán tus retos?

Gestionar las atenciones y el soporte al usuario en sus problemas microinformáticos
Gestionar las atenciones y el soporte al usuario en sus problemas con aplicaciones de oficina y de productividad
Gestionar las atenciones y el soporte al usuario en sus problemas con los sistemas de información de la empresa
Establecer procesos y estándares específicos de servicio al cliente
Gestionar los indicadores que ayuden a la mejora continua del Equipo de Mesa de Ayuda
Administrar los inventarios de equipos microinformático del Corporativo
Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la atención de los tickets en la mesa de ayuda
Gestionar y /o apoyar los proyectos de Mesa de Ayuda que esten directa o indirectamente ligados a sus funciones

Requisitos:

Egresado técnico o universitario de Sistemas, Informática o afines.
Contar con 1 año de experiencia como Analista de Soporte TI, Analista Help Desk o afines.
Contar con cursos y/o conocimientos relacionados a soporte técnico, ITIL y metodologías ágiles (deseable).
Cononcimientos en Sistemas operativos, Active Directory y SQL (deseable).
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (turno mañana y tarde / 48 horas a la semana) de lunes a sábado en San Isidro.

Beneficios

EPS y seguro Oncológico cubiertos 100%.
Utilidades
Línea de Carrera
Descuentos corporativos
Convenios educativos en post grado e idiomas
Día libre por cumpleaños

local_fire_departmentUrgente

Help desk (Nivel 1)

apartmentINDRA PERUplaceSan Isidro (LMR)

Nos encontramos en la búsqueda de Help Desk (Nivel 1) para un proyecto en San Isidro ? • ¿Qué buscamos? • Experiencia de 3 años a más en funciones similares. • Egresado técnico y/o universitario de Ingeniería de Sistemas, Computación o carreras...

business_centerBuen sueldo

Especialista Soporte Técnico / Help Desk / Soporte de Sistemas

apartmentMEDLOGplaceCallao, 9 km de San Isidro (LMR)

MEDLOG PERU S.A., compañía líder en almacenamiento portuario a nivel mundial, busca un/a Especialista de Soporte Técnico / Help Desk con experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y análisis funcional, que pueda actuar como enlace...

thumb_up_altOferta recomendada

Tecnico de mesa de ayuda (help desk)

apartmentDerrama MagisterialplaceJesus Maria (LMR), 3 km de San Isidro (LMR)

TÉCNICO DE MESA DE AYUDA (HELP DESK) FUNCIONES: • Registrar en forma inmediata los requerimientos de los usuarios. • Recibir las llamadas a través de la mesa de ayuda y solucionar problemas en línea de hardware y software microinformáticos...

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