Supervisor de atc y crosseling / Call center
TCONTAKTO SAC Lima Jornada completa
TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE ATC Y CROSSELING / CALL CENTER , con el siguiente perfil:
REQUISITOS:
- Estudios técnicos o universitarios en curso/concluidos.
- Experiencia minima de 1 año como supervisor, team leader o corodinador de call center.
- Experiencia trabajando con campañas de telecomunicación o financieras de call center para campañas de atc y cross.
- Dominio intermedio de excel.
- Conocimiento de estrategias de ventas consultivas y gestión de equipos comerciales.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a Viernes de 9am - 6pm y sábado de 9am - 3pm,
- Disponibilidad para laborar en la sede de Centro de lima.
FUNCIONES:
- Monitorear cumplimiento de metas diarias.
- Seguimiento de productividad por asesor.
- Control de asistencia y puntualidad.
- Validación de bases y gestión telefónica.
- Elaboración de reportes comerciales.
- Apoyo en coaching y retroalimentación.
- Escalar incidencias operativas.
- Monitorear calidad de llamadas.
- Dar seguimiento a conversiones y cierres.
- Apoyar en motivación y clima del equipo.
BENEFICIOS:
- Planilla completa desde el primer día de trabajo.
- Remuneración por encima del mercado.
- Beneficios Corporativos.
- Asignación familiar.
- Oportunidad de linea de Carrera.
APEXAMERICA PERU S.A.C.Lima
Supervisor/a Bilingüe Call Center – Aerolínea Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a Bilingüe para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente en importante operación del rubro aeronáutico.
Buscamos personas con experiencia liderando...
Trabajo Inmediato Call Center Sin Experiencia / Part Time, Semi Full, Full Time / Horarios Flexibles
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APEXAMERICA PERU S.A.C.Lima
Supervisor/a Call Center con Experiencia en Atención al Cliente y Cross-Selling Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a Call Center con experiencia en atención al cliente y cross-selling para unirse a nuestro equipo en Apex America Perú...