Atención al Cliente Call Center (Canal Escrito)

Atención al Cliente Call Center (Canal Escrito) Resumen del Puesto

Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, enfocado en la comunicación escrita a través de diversos canales. El candidato ideal tendrá experiencia en entornos de call center y una excelente capacidad de redacción.

• Gestionar consultas y resolver problemas de clientes a través de correo electrónico y otros canales escritos.
• Utilizar aplicaciones y sistemas para registrar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes.
• Mantener un alto nivel de calidad en la comunicación, asegurando respuestas claras, concisas y profesionales.
• Trabajar en un entorno de horario rotativo, incluyendo fines de semana y días festivos.

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en un entorno de call center.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y con descanso rotativo.
• Experiencia en el uso de diversas aplicaciones informáticas.
• Excelente redacción y ortografía.
• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.