[ref. f544521] Asesores de Atención al Cliente Call Center

Asesores de Atención al Cliente Call Center Resumen del Puesto

Estamos buscando Asesores de Atención al Cliente dinámicos y orientados al servicio para unirse a nuestro equipo de Call Center. El candidato ideal deberá tener excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

• Atender llamadas de clientes y brindar soporte en relación con sus consultas y problemas.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Escalar problemas complejos a los supervisores o departamentos correspondientes.
• Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades de los clientes.
• Habilidad para resolver problemas de manera creativa y eficiente.
• Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción del cliente.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas de Call Center.