Operador de Call Center

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Operador de Call Center

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Operador de Call Center proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas, demostrando facilidad para interactuar y resolver consultas de manera eficiente.

Responsabilidades
  • Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes.
  • Proporcionar información y soporte a los clientes.
  • Registrar y actualizar datos en los sistemas correspondientes.
  • Resolver incidencias y consultas de los usuarios.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente óptima.
Requisitos
  • Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
  • Dominio de herramientas ofimáticas (nivel intermedio).
  • Facilidad para la comunicación oral y escrita.
  • Experiencia en servicios de atención telefónica.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
  • Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
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Supervisor de call center

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un supevisor de call center Principales funciones:  •  Actuar como nexo entre la empresa y el proveedor, alineando objetivos comerciales, operativos y de calidad.  •  Supervisar el desempeño del equipo comercial del call center (tercerizado).  •  Asegurar...