Agente de Call Center - Backoffice Cobranzas
Divcal pe sac San Isidro Jornada completa
Agente de Call Center - Backoffice Cobranzas
Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un Agente de Call Center proactivo y detallista para unirse a nuestro equipo de backoffice en el área de cobranzas. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y un enfoque analítico para la gestión de cuentas.
Responsabilidades- Gestionar la comunicación con clientes en el área de cobranzas.
- Realizar tareas de backoffice relacionadas con la gestión de cuentas.
- Utilizar herramientas de software para el seguimiento y registro de interacciones.
- Colaborar con otros equipos para asegurar la resolución efectiva de incidencias.
- Mantener un alto nivel de atención al detalle en todas las operaciones.
- Experiencia previa en call center o en roles de calidad es deseable.
- Manejo intermedio de Microsoft Excel.
- Capacidad demostrada de análisis y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación asertiva y efectiva.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente.
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un supevisor de call center
Principales funciones:
• Actuar como nexo entre la empresa y el proveedor, alineando objetivos comerciales, operativos y de calidad.
• Supervisar el desempeño del equipo comercial del call center (tercerizado).
• Asegurar...
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Requisitos:
• Estudiante Técnico a partir de IV ciclo en curso...
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