Analista BI o BBDD Rubro Call Center
SALESLAND INTERNACIONAL S.A. La Victoria Jornada completa
Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente del rubro CAL CENTER, nos encontramos en búsqueda de ANALISTA BI - CALLCENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina – La Victoria.
ANALISTA BI - RUBRO CALL CENTER
Reto del puesto:
- Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta.
Requisitos:
- Estudios técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Administración o afines (deseable).
- Experiencia indispensable de 1 año en cargos como analista bi, analista de datos, analista reporting o similares.
- Experiencia en telecomunicaciones, banca o calidad en el rubro de call center.
- Manejo de excel a nivel Intermedio a más.
- Manejar SQL y BI a nivel intermedio o avanzado.
- Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center.
- Conocimientos en plataformas CRM.
Funciones:
- Control y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real, elaboración de dimensionados.
- Generar los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control y seguimiento de la operación.
- Gestión y verificación de tiempos de logeo y desconexión de los agentes.
- Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación (tardanzas y/o ausencias o incidencias de operaciones).
- Otras indicadas por el responsable a cargo.
Beneficios:
- Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley (Regimen General).
- Sueldo acorde al mercado actual.
- Descuentos corporativos.
- Línea de carrera
- Capacitaciones constantes.
¡¡SI DESEAS FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO!! ¡¡POSTULA YA!!
THE UPSCALE COMPANY S.A.C.La Victoria (SMA)
Asesores Call Center (Producto Win) Resumen
Estamos buscando Asesores de Call Center para promocionar un producto específico. No se requiere experiencia previa, ya que contamos con un equipo de profesionales dedicados a brindar capacitación...
SALESLAND INTERNACIONAL S.A.La Victoria (SMA)
de INFRAESTRUCTURA TI en la organización.
• Manejo de herramientas de call center, CTI, telefonía SIP, CRM, integración de sistemas, base de datos, software de monitoreo.
• Responsable de la administración de la red WAN y LAN de la empresa.
• Responsable...
SALESLAND INTERNACIONAL S.A.La Victoria (SMA)
del mejor talento para cubrir el puesto de un Analista BI para formar parte del equipo comercial.
Analista BI CALIDAD - Call Center
Reto del puesto:
Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta.
REQUISITOS...