Asesor de Atención al Cliente - Sector Financiero

Konecta es una empresa líder en servicios de Contact Center y BPO, con presencia internacional y amplia experiencia en la gestión de atención al cliente y ventas para importantes empresas del sector financiero. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para nuestras campañas bancarias.

Asesor de Atención al Cliente - Sector Financiero Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente proactivo y con vocación de servicio para integrarse a un equipo dinámico en el sector financiero. El rol implica la gestión de consultas y la resolución de incidencias, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.

• Brindar soporte y atención a clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de información de manera eficiente y cortés.
• Identificar y proponer soluciones a las necesidades de los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los estándares de calidad y los procedimientos establecidos.

• Experiencia previa de al menos 3 meses en atención al cliente, preferentemente en entornos de centro de llamadas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas.
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo con horarios rotativos, incluyendo turnos matutinos.

• Oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
• Plan de carrera y crecimiento dentro de la organización.
• Incorporación a planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Bonos por permanencia y comisiones atractivas.