Recepcionista - Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu
Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Las responsabilidades principales incluyen:
- Mantener una postura y comportamiento adecuado en el área, cumpliendo con los estándares de servicio.
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, realizando el check-in y el registro correspondiente.
- Realizar el check-out de los huéspedes, gestionando el cierre de cuentas y la facturación.
- Brindar información completa sobre el hotel, tarifas, promociones, servicios y disponibilidad de habitaciones.
- Atender y dar seguimiento a pedidos, solicitudes y quejas de los huéspedes, coordinando con las áreas involucradas.
- Asignar y reasignar habitaciones según requerimientos y tarifas pactadas, en coordinación con el supervisor inmediato.
- Coordinar con Guest Relations las cortesías y amenities, así como las inclusiones de reservas con las diferentes áreas.
- Gestionar funciones de caja: cuadre, cambios de moneda, reembolsos y remisión de fondos.
- Recibir y derivar llamadas telefónicas, correspondencia y encargos para huéspedes.
- Apoyar en la facturación de outlets del hotel y mantener el stock de útiles necesarios para sus funciones.
- Revisar correos electrónicos, registrar incidencias del turno y realizar relevos entre turnos para asegurar la continuidad del servicio.
Requirements
Lo que tú aportas:
- Técnico o profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista o Concierge, preferentemente en hoteles o establecimientos de alto nivel.
- Nivel de inglés avanzado y manejo de un tercer idioma a nivel intermedio.
- Conocimientos en Opera, facturación y cultura general.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Amabilidad, cordialidad, dinamismo, orden y atención al detalle.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener una actitud atenta y profesional en todo momento.
Benefits
Lo que ofrecemos:
En Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:
- Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos
- Alimentación 2 veces al día
- Habitación compartida vivienda del personal
- Movilidad en el bus del personal
- Régimen laboral 14 x 7 (trabajan 14 días y descansan 7)
- Puntos hoteleros
- Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Actividades de integración
Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.
Este es tu momento. ¡Aplica hoy!
Sobre nosotros:
El único hotel adyacente a Machu Picchu, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, es una puerta de entrada única a la mágica ciudadela de los Incas. Después de un largo día explorando los sitios, los huéspedes regresan a un escondite tranquilo donde los colibríes danzan entre orquídeas, los masajes tienen sus raíces en técnicas incas y se celebran rituales chamánicos con impresionantes vistas de las montañas.Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.
La familia Belmond y LVMH
Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.
Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.