Asesor de Servicio al Cliente - YAPE (Canales escritos)
ADECCO BCP Ate Jornada completa
Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país, a los que quieren llegar lejos. Porque esto no es solo un trabajo, esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR/A SERVICIO AL CLIENTE YAPE - LIMA.
¿Cómo impactarás en grande?- Contestar mensajes y comentarios de los clientes, a través de WhatsApp.
- Utilizar herramientas digitales para dar respuesta a las incidencias de los Clientes.
- Brindar retroalimentación a otras áreas acerca de los con mayores incidencias para los clientes, reportados en las redes.
- Alertar y accionar de forma proactiva y eficiente ante las diversas incidencias.
- Adaptarse a los constantes cambios.
- Toma iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y el modelo operativo.
- Estudiantes universitarios a partir del III ciclo a egresados/as.
- Has estudiado las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ing. Industrial, afines al rubro.
- Experiencia mínima de 1 año como: Asesor de Canales escritos (WhatsApp), servicio cliente en canales escritos, gestión de reclamos, BackOffice, entre otros afines.
- Disponibilidad para trabajar de forma hibrida (Home Office y presencial ). Presencial en la sede de Santa Raquel y Centro de Lima.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluido amanecida (con descansos rotativos).
- Alta capacidad de redacción.
- Las herramientas de Microsoft Office a nivel intermedio.
- El idioma inglés a nivel intermedio (deseable).
- Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Acompañamiento de líderes expertos.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos por provincia
- Cultura de reconocimiento constante.
Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!
"Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo"
08262591Lima, 7 km de Ate
El puesto esta disponible para una persona Jr. con conocimientos generales de mecánica automotriz, deseable experiencia y formación relacionada a especialidades en mecánica automotriz.
Le empresa es un taller que brinda servicios de mantenimiento...
Entel Perú S.A.Lima, 7 km de Ate
Funciones:
• Atender las consultas, pedidos y/o reclamos de los clientes, vía voz, correo electrónico y WhatsApp, asegurando al cliente una experiencia distintiva de atención, donde reciba una solución final a su caso y perciba en la atención la...
CORPORACIÓN PRIMAX S.A.Surco, 11 km de Ate
Excel a nivel intermedio.
• Conocimiento de herramienta Ationet (de preferencia), SAP o similares.
• 1 año como asesor de servicios en empresas tipo Contact Center o atendiendo a clientes por los canales telefónico, chat o correo electrónico.
Si...