Atención al Cliente Administrativo

Agente de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la voz de la organización, brindando soporte y resolviendo consultas de manera eficiente y cordial.

• Atender consultas y resolver incidencias de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Gestionar reclamaciones y escalarlas cuando sea necesario.
• Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros actualizados.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.

• Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte.
• Experiencia en ventas basico.
• Residir en SJL o distritos aledaños.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y bajo presión.
• Conocimiento y buen manejo de excel.
• Actitud positiva y orientada al servicio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

• Horario de Lunes a Viernes de 0 8: 0 0am a 0 6: 3 0pm
• Grato ambiente laboral
• Oportunidad de crecimiento
• Beneficios de acuerdo a ley

Los interesados enviarnos su CV al siguiente numero: 9 7 9 7 0 6 5 4 7