Analista de soporte on site junior

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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un(a) Analista de soporte on site junior con experiencia en experiencia de la posición.

Requisitos:

• Estudiantes de ciclos intermedios (5to en adelante) o egresados técnicos de carreras como Computación e Informática o Sistemas.
• Cursos básicos de ensamblaje de computadoras, configuración de redes domésticas y manejo de Windows/Office a nivel usuario avanzado. Formación en Excel Nivel Intermedio y manejo de PBI
• Conocimiento en ITIL, Gestión de Almacenes TI
• Dominio de Herramientas ITSM/ITAM
• Análisis de Datos
• Trabajo en equipo y enfoque en resultados.

Funciones:

• Registro y Control: Mantener actualizada la CMDB (Base de Datos de Gestión de Configuración) y el repositorio de activos, registrando altas, bajas y transferencias.
• Gestión del Ciclo de Vida: Ejecutar el proceso desde la recepción del equipo (Hardware) o compra (Software), hasta su asignación al usuario y posterior disposición final.
• Conciliación de Inventarios: Realizar inventarios físicos periódicos (barridos) para contrastar lo existente en almacén y oficinas contra lo registrado en el sistema.
• Gestión de Cumplimiento (SAM): Monitorear el uso de licencias de software para evitar brechas de cumplimiento legal o sobrecostos por licencias no utilizadas.
• Control de Garantías y Contratos: Gestionar los reclamos de garantía con proveedores y vigilar las fechas de renovación de contratos de mantenimiento.
• Reporte de Estado: Elaborar informes mensuales sobre la salud de los activos (antigüedad, estado físico, stock crítico).

• Seguro EPS cubierto al 100%
• Seguro Vida Ley
• Programa de Certificaciones
• Bienestar (psicólogo, nutricionista)
• Descuentos corporativos
• Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
• Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
• Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes