Coordinador(a) Comercial y de Experiencia al cliente - Concesionario

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Coordinador(a) Comercial y de Experiencia al cliente para la ciudad de Lima ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Funciones:

• Coordinar la ejecución de estrategias comerciales dirigidas a maximizar los ingresos y optimizar la fidelización de clientes.
• Supervisar las actividades de los equipos de ventas B2B y B2C, asegurando el cumplimiento de metas comerciales.
• Proponer campañas, promociones y acciones comerciales que mejoren la rentabilidad y fidelización del cliente.
• Analizar datos de mercado y segmentar la base de clientes para identificar oportunidades de crecimiento y mejora en el desempeño comercial.
• Proponer y monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) comerciales, como ingresos, satisfacción del cliente y participación en el mercado.
• Generar reportes semanales/mensuales con insights accionables para el Subgerente.
• Diseñar y ejecutar proyectos de mejora continua en los procesos de ventas, postventa y atención al cliente.
• Alinear iniciativas comerciales con las políticas de servicio y canales de atención.
• Detectar oportunidades de mejora desde el feedback de clientes y relevarlas con la gerencia de excelencia operacional.
• Colaborar en la definición y gestión del presupuesto comercial, optimizando recursos para maximizar resultados.
• Presentar informes y análisis a la sub gerencia sobre el desempeño y avances de las estrategias implementadas.
• Coordinar reuniones regulares con áreas clave para alinear objetivos comerciales y operativos.

Requisitos:

• Bachiller en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Ing. Industrial
• Experiencia general de 5 años realizando funciones similares, y específica no menor a 3 años en posiciones de analista y coordinador.
• Inglés - Avanzado (INDISPENSABLE)
• Conocimiento en Manejo avanzado de herramientas de CRM, Metodologías ágiles
• Cursos en: Especialización en Gestión Comercial o Ventas, Atención al cliente, Estudios en UX & CX

Beneficios:

• Planilla Completa
• Todos los beneficios de ley

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!