Analista de Datos de Fidelización

Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú!

En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de Datos de Fidelización, un profesional íntegro y con espíritu de superación.

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:

• Bachiller o titulado de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o Economía.
• Especialización o diplomado en data analytics, big data, BI, data science u otros relacionados. (Deseable)
• Conocimientos en SQL, para manejo de bases de datos relacionales y herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau o similares).
• Conocimiento de Excel avanzado (tablas dinámicas, macros, validación y procesamiento de datos).
• Familiaridad con herramientas de análisis predictivo y modelado de datos.
• Experiencia mínima de 4 años en la posición y/o realizando las funciones descritas.

Estas serán tus principales funciones:

• Identificar patrones de deserción a partir del análisis de datos y generar insights clave sobre los factores que afectan la permanencia estudiantil.
• Crear y mantener bases de datos estructuradas para el registro de gestiones realizadas por el call center.
• Depurar y unificar datos provenientes de diferentes fuentes para garantizar su calidad y consistencia.
• Diseñar y mantener dashboards interactivos para el monitoreo diario de indicadores clave a nivel de sedes e instituto (power BI)
• Elaborar reportes periódicos con métricas clave sobre retención y efectividad del call center.
• Implementar soluciones para optimizar y automatizar la consolidación y análisis de datos.
• Monitorear continuamente los KPIs establecidos para retención y call center, alertando sobre desviaciones y proponiendo ajustes en tiempo real.
• Entrenar a equipos en el uso de tableros y herramientas de análisis para la toma de decisiones.

Horario:

• Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.

• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

• En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En el I. Carrion estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.