Analista Customer Analytics

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¿Cuál será tu reto?

Generar insights accionables mediante el análisis de datos, apoyando estrategias de segmentación y personalización que mejoren la relación con los clientes. Esto se logra a través de la extracción, interpretación y análisis de grandes volúmenes de datos, con el objetivo de impulsar decisiones informadas que optimicen los indicadores clave de negocio, como la fidelización de clientes, las ventas y la rentabilidad.

• ¿Cómo lo lograrás?
• Realizando la extracción y análisis de datos: utilizando herramientas como Big Query, SQL, Office y plataformas de BI para acceder, procesar, analizar grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes (físicas y digitales) y realizando entregables en los medios de despliegue.
• Desarrollando estrategias de segmentación: analizando los datos para identificar patrones de comportamiento, creando perfiles de clientes y apoyando la creación de estrategias personalizadas.
• Realizando evaluación de iniciativas: diseñando y analizando pruebas A/B para evaluar la efectividad de campañas y estrategias, proporcionando recomendaciones basadas en datos y realizando seguimiento de las implementaciones en medios propios o pagados.
• Elaborando reportes y dashboards: desarrolla visualizaciones y reportes en herramientas de BI, presentando resultados claros y accionables para las áreas interesadas.
• Realizando colaboración con equipos multidisciplinarios: trabaja de la mano con áreas de marketing, ventas y tecnología para alinear los esfuerzos de personalización y mejorar la experiencia del cliente.
• ¿Qué te llevará al éxito?
• Ser bachiller en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas, Estadística y/o de otras carreras afines con 2 años de experiencia como analista de clientes, analista de datos o Customer Intelligence.
• Contar con conocimientos en BigQuery, SQL,Office Intermedio, Power BI, Salesforce, Big data, Python.
• ¡Saber de Customer Intelligence, Business Intelligence, Data, Analytics será un gran plus!
• Conocer el mundo retail.
• ¿Qué tenemos para ti?
• EPS cubierto hasta el 80%
• Descuentos y promociones exclusivas en empresas de Intercorp (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
• Estacionamiento gratuito
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• Ser parte del grupo económico más grande del Perú, Intercorp.

En Real Plaza abrazamos la diversidad e inclusión y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas. Si eres una persona de la comunidad LGBTIQ+ y/o una persona con discapacidad, anímate a formar parte de nuestra manada.