Operador NOC
Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICA!
¡En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a OPERADOR NOC.
¿Quiénes somos?
Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as apasionados/as por la gastronomía, pero sobre todo por nuestras personas. Contamos con 6 marcas increíbles: Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.
Adicionalmente, creemos firmemente que las diferencias nos enriquecen y el respeto nos une. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos/as con la inclusión, respetando todas las formas de entregar cariño y energía.
¿Cuáles serán tus principales retos y desafíos?- Ejecución y seguimiento de la disponibilidad de los servicios TI.
- Uso de la Herramienta ZABBIX para realizar el monitoreo de los servicios TI
- Registro, seguimiento y solución de incidencias en la herramienta de mesa de ayuda.
- Contribuir al desarrollo de los manuales de Normas y procedimientos.
- Elaborar informe de incidencias recurrentes (problemas).
- Monitoreo de Host, servicios y escalamientos de incidencias.
- Elaboración de Reportes de Disponibilidad.
- Contribuir con la Información solicitada por las Áreas que lo requieran.
- Técnico egresado en Sistemas, Computación, afines.
- Deseable Certificación de ITIL Fundation.
- Deseable Estudios o Certificaciones en Metodologías de Proyectos /AGILE.
- Experiencia mínima de 6 meses en la posición y/o afines.
- Conocimiento en sistemas y redes.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y de modalidad hibrida.
- Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía (Puesto 5 en Great Place To Work 2026)
- Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- 25% de descuento en todas nuestras marcas .
- Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
- Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.
**NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación * *