Agente Call Center - Ventas
En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica! ✨
Somos una fintech multicultural ? con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana ¡y más países! ? Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer ?. ¿Cómo lo hacemos? A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más ?️. Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular, ¡todo con la última tecnología!?
En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación ?. Llevamos + de 1 0 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan ?.
¡Seguimos creciendo! Estamos búsqueda de un Agente Call Center (Ventas) para incorporar en nuestro equipo ?
¿Cuál es el objetivo principal de la posición? ? ?
La posición de Fan del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.
¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match? ?- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center en ventas, cross selling, ventas en frío, etc. Sumaría un plus si tienes experiencia en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado; el horario es rotativo entre las 8: 0 0am a 7: 0 0pm - se trabajan 4 8 horas semanales.
- Modalidad: 1 0 0% presencial. Las oficinas están ubicadas en Calle Víctor Maúrtua 1 4 0, Of. 6 0 2, San Isidro. Lima, Perú. 1 5 0 7 3.
- Afiliar, convertir y retener a clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.
- Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiencia a nuestros miles de clientes.
- Tener una relación cercana con nuestros clientes, atenderlos cuando nos necesiten, estar ahí para escucharlos cuando nos llamen y resolver sus necesidades.
- Garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones sin inconvenientes, de manera fácil y segura.
- Llevar un seguimiento de los inconvenientes nuestros clientes puedan tener, y hacer todo lo posible por su solución
- Entender las necesidades de nuestros clientes, identificar oportunidades y ser la voz principal con las demás áreas de la organización hacia atender tales necesidades.