Coordinador de Operaciones - Facility Management

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COORDINADOR DE OPERACIONES - FACILITY MANAGEMENT

MISIÓN:

Serás el responsable de asegurar que los servicios de Facility Management (limpieza, mantenimiento, servicios generales, entre otros) se ejecuten correctamente en los clientes asignados. Esto implica estar en contacto constante con la operación, con el cliente y con tu equipo, asegurando tanto la calidad del servicio como la rentabilidad de la cuenta.

FUNCIONES: ¿Qué harás en el día a día?

Operación en campo (parte principal del rol)
  • Supervisar los servicios en cliente (limpieza, mantenimiento u otros).
  • Visitar sedes para validar que todo funcione correctamente.
  • Detectar problemas en la operación y resolverlos rápidamente.
  • Asegurar que el servicio cumpla con lo acordado (horarios, calidad, dotación).
  • Velar por el cumplimiento de seguridad y buenas prácticas en campo.
Gestión de cliente
  • Ser el punto de contacto directo con el cliente.
  • Participar en reuniones de seguimiento y presentar resultados.
  • Atender reclamos o incidencias y dar solución.
  • Identificar nuevas necesidades y oportunidades de servicio.
Gestión de equipo y administrativa
  • Coordinar dotación de personal, asistencia y reemplazos.
  • Gestionar uniformes, EPPs y materiales para la operación.
  • Apoyar en procesos de selección cuando se requiera cobertura.
  • Validar información para planillas y control administrativo.
Gestión de resultados
  • Hacer seguimiento a indicadores (calidad, cumplimiento, eficiencia).
  • Controlar costos y asegurar la rentabilidad de la cuenta.
  • Elaborar reportes para la jefatura y el cliente.
REQUISITOS
  • Profesionales con estudios culminados o Bachiller de Ingeniería Industrial o afines.
  • Mínimo 4 años de experiencia en roles de liderazgo dentro del sector facility management (limpieza, mantenimiento, servicios generales)
  • Experiencia previa en gestión administrativa o RRHH de personal operativo.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Miraflores
Beneficios
  • Ingreso en planilla completa desde el primer día.
  • Salario fijo + comisiones trimestrales por cumplimiento de indicadores
  • Más de 4500 cursos gratuitos disponible para tu desarrollo y crecimiento.
  • Convenio con instituciones educativas y recreativas.
  • Posibilidad de realizar una línea de carrera a partir del primer año.
  • Pertenecer a una de las 20 mejores empresas para trabajar a nivel mundial

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

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