Asesor Call Center Empresas Chat y Llamadas / Sin Exp. Call Center / Turno Mañana o tarde

El Grupo Fractalia es la multinacional con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 13 países de todo el mundo. La compañía emplea a más de 2.000 personas. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente.

¡Estamos en búsqueda de nuevos talentos como tú!

REQUISITOS:

• Secundaria completa.
• Con o sin experiencia en atención al Cliente (call center o presencial).
• Disponibilidad trabajar PRESENCIAL los primeros meses en nuestra oficina de Surquillo. (ref. a 5 minutos del Open Plaza de Angamos).

Horario de trabajo: Lunes a Domingo en el rango horario de 7: 0 0am a 1 0: 0 0pm ( 4 8h semanales) - descanso rotativo. (TU eliges tu turno)

Horario de formación virtual: Lunes a Sábado de 9: 0 0am a 6: 0 0pm.

FUNCIONES:

• Atender los canales de llamadas, WhatsApp y correos a cliente empresas.
• Identificar las necesidades de sus clientes.
• Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI´s.
• Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.
• Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross (indispensable)

BENEFICIOS:

• Sueldo fijo: s/ 1 1 3 0 + S/ 1 2 0 de movilidad + Bonificaciones (desempeño, capacitación, permanencia)
• Formación virtual corta ( 1 0 días) y remunerada.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Bonificaciones (capacitación, permanencia y desempeño).
• Tarjeta de alimentos.
• % de EPS cubierta por el empleador.
• Oportunidad de línea de carrera.
• Gestión hibrida en base a tu desempeño
• Entrega de herramientas de trabajo.
• Beneficios corporativos.

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!