Back Office / Call Center

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Descripción del puesto

Somos ATC MULTISERVICIOS, una empresa de cobranzas líder en recuperación de deudas de entidades financieras, especializada en gestión de cobro con más de 1 9 años de experiencia, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para integrarse al equipo ganador, ¡si tienes experiencia postula ahora!

Resumen del Puesto

Buscamos un Back Office para unirse a nuestro equipo de análisis y soporte operativo. El candidato ideal será responsable de recopilar, procesar y analizar datos que contribuyan al control y mejora de la operación. Entre sus principales funciones se encuentran la elaboración de reportes, seguimiento de indicadores de gestión, y propuesta de mejoras para optimizar procesos.

Además, deberá coordinar con distintas áreas, garantizar la precisión de la información y brindar soporte en el análisis y presentación de resultados. Se valoran habilidades analíticas, manejo intermedio de Excel y conocimientos en bases de datos.

Responsabilidades
  • Recopilar y analizar datos.
  • Desarrollar e implementar soluciones para mejorar el procesamiento de datos.
  • Trabajar con otros departamentos para garantizar la precisión de los datos.
  • Mantenerse al día de los cambios en las tecnologías de análisis de datos.
  • Conocimientos en manejo de información de base de datos.
  • Promover mejoras que permitan agilizar el procesamiento de datos y en la presentación de resultados.
  • Dar soporte a los reportes solicitados por jefatura, análisis, control y seguimiento de la operación.
  • Manejo de indicadores de gestión de Contac Center
  • Otras funciones delegadas por jefatura.
Requisitos
  • Técnico completo o trunco en las carreras de Administración, Ingenierías, Contabilidad, Computación o afines.
  • Experiencia mínima de 3 meses como Back Office.
  • Conocimientos a nivel intermedio de Excel.
  • Conocimientos en análisis de datos (deseable).
  • Experiencia en el manejo de bases de datos (deseable).
  • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Destacadas habilidades en comunicación oral y escrita.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
  • Disponibilidad para trabajar en Lince, presencial.
  • Salario acorde al mercado.
  • Asignación familiar.
  • Estabilidad laboral.
  • Utilidades.
  • Essalud.
  • Ingreso a Planilla MYPE desde el día 1 de gestión.
  • Grato ambiente de trabajo.
  • Oportunidad de línea de carrera.
  • Horario de Trabajo: lunes a viernes 8 a.m. a 6:00 p.m. / sábado de 9 a.m. a 12 p.m.
  • 1 sábado libre al mes.
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