Asesor de Atención al Cliente (Call Center)

Asesor de Atención al Cliente (Call Center) Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de call center. El rol principal será brindar soporte y resolver consultas de clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. Se ofrecen modalidades de contratación full time y part time, con ingreso a planilla completa.

• Atender llamadas telefónicas y consultas de clientes de manera profesional y cortés.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema.
• Resolver incidencias y escalarlas cuando sea necesario.
• Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.

• Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para manejar situaciones de presión y resolver conflictos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Manejo de herramientas informáticas básicas.
• Disponibilidad para trabajar en turno tarde.
• Flexibilidad para modalidades full time o part time.