Analista de Social Listening

Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado y nos encontramos en la búsqueda de un/a: Analista de Social Listening.

Objetivo del Puesto: Ejecutar el monitoreo, análisis y visualización de datos provenientes del ecosistema digital y mediático de USIL, transformándolos en reportes claros y accionables. Su propósito es generar hallazgos estratégicos que contribuyan a la toma de decisiones oportunas, anticipando riesgos reputacionales y fortaleciendo la comunicación institucional.

Requisitos:

• Bachiller en Comunicaciones, Periodismo, Marketing, Relaciones Públicas y/o carreras afines.
• Experiencia mayor a 2 años en análisis digital, social listening, consultoría digital o gestión de datos en entornos corporativos o educativos.
• Conocimiento práctico en herramientas de social listening y plataformas de visualización de datos.
• Manejo de métricas digitales, análisis de sentimiento, tendencias y share of voice.

Funciones:

• Realizar el seguimiento diario de conversaciones, tendencias, menciones y noticias relevantes sobre USIL y su entorno.
• Procesar datos de social listening para identificar tendencias, drivers de sentimiento, share of voice y mapas de conversación.
• Integrar hallazgos diarios en reportes semanales y mensuales, asegurando visualizaciones claras y comparables en el tiempo.
• Diseñar y mantener dashboards ejecutivos que permitan a la vicepresidencia y a las subgerencias un acceso ágil a los indicadores clave.
• Elaborar presentaciones e informes de análisis con escenarios y recomendaciones priorizadas, en coordinación con el Coordinador del área.
• Medir la efectividad de las acciones implementadas a partir de hallazgos previos y proponer optimizaciones.
• Contribuir con ideas, buenas prácticas y ajustes metodológicos que fortalezcan la capacidad analítica del equipo.
• Garantizar el manejo ético y seguro de la información sensible de la institución.

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día laboral.
• EPS cubierto al 100% en el plan base.
• Beneficios corporativos y educativos.