ASISTENTE DE BACK OFFICE

apartmentWin Empresas placeLima calendar_month4/07/25

Win Empresas es la empresa de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información con más de 20 años experiencia en el mercado. Cuenta con más de 750 colaboradores, 7 sedes a nivel nacional, 5 DataCenters, 1 Cybersoc, Noc y Centro de atención al cliente 24/7.

Atendemos a más de 4500 clientes en los principales sectores económicos del país y nuestra propuesta de valor incluye la entrega de servicios de Conectividad, Cloud Híbrido, Ciberseguridad, Servicios Gestionados, Servicios de Data Center, Comunicaciones Unificadas y Telefonía Corporativa.

Nuestro propósito es desafiar lo convencional para acelerar el crecimiento y la evolución digital de nuestros clientes y del país.

"Win Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"

Súmate a nuestro equipo como Asistente de back office y sé parte de una empresa peruana líder en Telecomunicaciones y TI con más de 20 años de experiencia en el mercado B2B.

Funciones:

Atender las solicitudes que ingresan por correo electrónico provenientes de la fuerza comercial, asegurando su correcta clasificación y priorización.
Ingresar las solicitudes OTs de los clientes masivos (Gold) de Win Empresas
Dar seguimiento a las solicitudes enviadas, coordinando con otras áreas de soporte cuando sea necesario, para asegurar su ejecución dentro de los plazos establecidos.
Coordinar la priorización de solicitudes con las áreas responsables, garantizando una atención oportuna y alineada a los compromisos comerciales.
Brindar la respuesta final a la fuerza comercial, confirmando la correcta ejecución y cierre de la orden ingresada.
Proponer mejoras a los procesos actuales de atención.
Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.

Requisitos:

Egresados técnicos o universitarios en carreras de Administración, Sistemas, Marketing, Comunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de back office, atención al cliente o funciones similares.
Curso o certificación de teleoperadora de Call Center y/ o Gestión comercial, Atención al cliente. (deseable)
Manejo de ERP o CRM
Linea de carrera
Capacitacion permanente
Planilla desde el primer dia
Utilidades atractivas
Descuentos corporativos
EPS al 100% en un plan base para ti y dependiente
Seguro vida Ley

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