Asesor de Atención al Cliente
Resersur Arequipa
Asistente de Atención al Cliente Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente para gestionar la experiencia del cliente en las etapas de venta y posventa, asegurando el seguimiento, resolución y cierre oportuno de pendientes, reclamos y quejas, y el cumplimiento del indicador de satisfacción (CSAT).
Funciones principales: Seguimiento a encuestas de satisfacción (CSAT). Gestión de clientes detractores y reclamos. Elaboración de reportes semanales y mensuales. Coordinación con ventas, posventa y PDI para cierre de pendientes. Registro y control de compensaciones y obsequios.
Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Funciones principales: Seguimiento a encuestas de satisfacción (CSAT). Gestión de clientes detractores y reclamos. Elaboración de reportes semanales y mensuales. Coordinación con ventas, posventa y PDI para cierre de pendientes. Registro y control de compensaciones y obsequios.
Apoyo en atención presencial, telefónica y WhatsApp. Seguimiento a reseñas en Google. Requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (deseable rubro automotriz). Técnico en Administración, Comunicaciones o afines. Manejo de MS Office intermedio. Orientación al cliente y capacidad de análisis.
RequerimientosEducación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
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Buscamos un(a) profesional con visión integral del negocio, responsable de asegurar la eficiencia y control de los procesos comerciales, garantizando continuidad en la operación, calidad...
UrbanoArequipa
al cliente.
• ¿QUÉ NECESITAMOS? Secundaria Completa. Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábados.
• ¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES? Recepcionar los paquetes que llegan al almacén, verificando su estado. Atención al cliente. Soporte...
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