Asesor Call Center para ATC/ Sueldo fijo y Planilla C./presencial- Bonos+ Linea de Carrera

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán:

• Realizar reporte diario de llamadas agendadas, fallidas y pendientes averías atendidas, total del día y subtotal por personal de agendamiento.
• Realizar reporte de lista de OIT disponibles para la atención del día, por tipo de instalación
• Registrar correctamente en la plataforma y drives que establezca Entel, toda la información
• Relacionada a los agendamientos de modo tal que se mantenga actualizado la información.
• Escalamiento de casos individuales solicitando validación de primer nivel con el Coordinador Entel y escalamiento con áreas comerciales para la correcta atención del agendamiento.
• Otras funciones que el jefe designe

• Formación académica min: Secundaria completa
• Experiencia: De 6 meses a 1 año de experiencia en la atención de llamadas entrantes y salientes (ATC)
• Lunes a domingo (1 día de descanso rotativo)
• Disponibilidad de trabajo: presencial (zonas aledañas a Miraflores)
• ¿Qué Valoramos?
• Comunicación efectiva
• Compromiso con la calidad de trabajo
• Trabajo en equipo
• Orientación al logro
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Innovación y creativida

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
• Full Time: S/1130
• Bono de productividad
• Bono de puntualidad
• Bono de permanencia
• Capacitaciones para potenciar tus habilidades.
• Línea de carrera.
• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.
• ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!