Analista Junior Atención al Cliente

En Trust Consulting, por encargo de nuestro cliente, líder en el Sector Financiero Bancario, Comercial y de Servicios, nos encontramos en búsqueda de un Analista Junior Atención al Cliente.

Funciones:

• Brinda status de las actividades requeridas (tasaciones, garantías, entre otros) requeridas por el cliente tanto al Ejecutivo como al propio cliente.
• Ingresar a SAX las solicitudes de los EBN´s de tasación, para lo cual es necesario que el EBN alcance la documentación necesaria.
• Atender los requerimientos de los clientes relacionados al envío de cronogramas de préstamos de los clientes , relacionados a afiliación de cuentas de débito automático para operaciones de PCOM.
• Atender los requerimientos de emisión de duplicados de EECC (todos los productos PJ) para ello el gestor valida información de nuestros clientes en los sistemas para atender estos pedidos y la generación de débitos o cobros asociados a costos del servicio.
• Atender los pedidos de los clientes para la emisión de comprobantes de operaciones (leasing, pagos, entre otros) usando las diversas herramientas del banco para atender el requerimiento. Esto implica generar cobros a los clientes para atender estos pedidos.
• Atender y coordinar la gestión operativa para el inicio del proceso de bastanteo de Poderes, esto implica coordinar con el cliente y ejecutivo para recopilar la documentación.
• Validar el llenado completo de los formularios de Netcash que envíe el EBN o cliente y luego los ingresa a Wizard para que otro equipo atiendas las solicitudes.
• Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.

Requisitos:

• Bachiller/Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia en atención de servicios: requerimientos, solicitudes, estados de cuenta en diferentes aplicativos.
• Experiencia con productos financieros, enfocados a empresa y segmento pyme.

Beneficios:

• Salario acorde al mercado
• Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo.
• Todos los beneficios de acuerdo a ley.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidad de crecimiento dentro de un grupo empresarial sólido.