Gestor de Call Center

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Gestor de Call Center, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

Gestionar la cobranza telefónica de la cartera asignada con el fin de asegurar el pago de los clientes para el logro de las metas asignadas.

• Realizar la gestión de cobranza telefónica con apego a las políticas y practicas del Call Center de Cobranza.
• Atender a los clientes que se comuniquen al Inbound del Call Center de Cobranza y resolver las inquietudes sobre sus cuentas.
• Actualizar en el sistema la información de contacto de los clientes (teléfonos, correos y direcciones).
• Cumplir con las metas de producción y calidad establecidas.
• Cumplir con la metodología y los protocolos establecidas por el Banco.

• Estudiante o egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía u otras afines
• Manejo de técnicas de negociación, atención al cliente y calidad de gestión.
• Conocimiento de productos y servicios financieros.

• Excelentes oportunidades para tu línea de carrera.
• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley.
• Beneficios corporativos.

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes (de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).