Back Office - Rubro Seguros para Call Center Surquillo (Temporal)

Somos una de las mejores empresas dentro del TOP 15 del Great Place to Work y aquí fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! Promovemos la contratación justa y equitativa.

Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de: BACK OFFICE - RUBRO SEGUROS PARA CALL CENTER SURQUILLO (TEMPORAL)

Funciones:

• Recepcionar, filtrar, verificar las ventas generadas por los agentes en primera línea.
• Comunicarse con los clientes que se comunicaron con línea Positiva solicitando una gestión (Reducción valor póliza, anulación, adicionar, etc).
• Describir en la Base de Datos los motivos de insatisfacción que el cliente mencione.
• Escuchar todas las llamadas de ventas que aseguren la conformidad de la venta.
• Realizar gestión de bases como cruces, búsqueda, elaboración de tablas dinámicas en excel y google sheet.
• Elaborar los informes correspondientes de la gestión realizada diariamente y remitirlo al superior inmediato.
• Redactar y enviar un reporte al líder back office para indicarles las incidencias generadas por los representantes.
• Realizar llamadas que son ventas de la plataforma para corroborar la venta.
• Reportar diaria, semanal, y mensualmente los casos trabajados, por medio de un mail al superior inmediato.
• Comunicar por mail al encargado cualquier posible desvío en los objetivos.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios concluidos, en curso o truncos de Administración o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses como back office, validador de ventas o funciones similares en call center (deseable)
• Conocimientos en ventas de seguros o productos financieros.
• Excel nivel intermedio (será evaluado), manejo de hojas de cálculo Google.
• Disponibilidad completa horario de 8:00 – 17:00.
• Disponibilidad para trabajar presencial en Surquillo.

• Ingreso a planilla desde tu primer día de trabajo.
• Jornada laboral de lunes a sábado.
• Sueldo acorde al mercado + variable
• Programa de Beneficios "Conectamos Contigo".
• Oportunidad de línea de carrera.
• Buen clima laboral.

Mayor detalle se brindará durante el proceso de selección.