Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas Cruzadas (Chat)

En Konecta buscamos personas comprometidas, con actitud positiva y ganas de crecer profesionalmente. Si quieres formar parte de una empresa líder en Contact Center y desarrollar tu talento, ¡esta es tu oportunidad!

Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas Cruzadas (Chat) Resumen del Puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas Cruzadas proactivo/a y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Serás la voz de la compañía, brindando soporte excepcional a nuestros clientes a través de chat.

• Atender y guiar a los clientes, respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Identificar oportunidades para ventas adicionales (cross-selling) y realizar ventas de manera natural y profesional.
• Manejar objeciones de los clientes con empatía y seguridad, buscando el cierre de la venta.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia del cliente fluida.

• Experiencia previa en atención al cliente y ventas cruzadas de al menos 6 meses.
• Habilidades de comunicación escrita excepcionales.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.
• Orientación a resultados y al logro de objetivos.
• Actitud positiva y proactiva.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

• Capacitaciones iniciales cortas y remuneradas.
• Oportunidades de desarrollo profesional y línea de carrera.
• Forma parte de un equipo dinámico y colaborativo.