Asistente Back Office (temporal)- Sede Surco

Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.

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Nos encontramos en la búsqueda de: ASISTENTE DE BACK OFFICE (TEMPORAL)- SURCO

OBJETIVO: Asegurar la atención correcta y precisa a los trámites que solicitan los asesores, postulantes y alumnos que inician su gestión de matrícula basada en los lineamientos de la institución de forma responsable.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

• Estudios técnicos culminados o superior universitario en curso o truncos en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• 1 año de experiencia en atención al cliente de manera presencial o telefónica, manejo de archivos y base de datos.
• 1 año de experiencia en el sector educativo.

CONOCIMIENTOS:

• Manejo de Office a nivel intermedio
• Manejo de la herramienta Genesys y CRM.
• Servicio al Cliente.

FUNCIONES:

• Atender las solicitudes de los estudiantes respecto a tramites relacionados con el proceso de admisión.
• Realizar el seguimiento de postulantes para la asistencia e inicio de clases.
• Validar y realizar levantamiento de observaciones identificadas en el proceso de matrícula (files y registro de postulantes).

CONDICIONES:

• Planilla Laureate
• Contrato Temporal de 1 mes.
• Modalidad de trabajo: Presencial
• Horarios rotativos: Lunes a Sábados