Asesor de Call Center ATC (FULL TIME)
DANKE San Borja Jornada completa
En Aimo buscamos un Asesor de Call Center ATC - FULL TIME que sea el primer punto de contacto con los clientes de las principales pollerías de Lima.
Propósito del Rol
Brindar atención integral a los clientes a través de los canales asignados, gestionando consultas, solicitudes y reclamos de manera eficiente, asegurando una experiencia positiva y cumpliendo los indicadores de calidad y productividad establecidos por la organización.
Responsabilidades Principales- Atender llamadas se usuarios según el canal asignado.
- Resolver consultas relacionadas con productos, servicios o procesos.
- Gestionar reclamos y brindar soluciones dentro de los tiempos establecidos.
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema.
- Escalar casos complejos al área correspondiente.
- Cumplir con los indicadores operativos y de calidad.
- Brindar seguimiento a casos cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación clara, cordial y orientada a solución.
- Resolver incidencias básicas y escalar casos cuando corresponda.
- Cumplir los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
- Mantener un manejo adecuado de la información en sistemas internos y herramientas de registro.
Requisitos:
- Experiencia previa en call center, atención al cliente y/o ventas (deseable).
- Comunicación efectiva, escucha activa y orientación al cliente.
- Capacidad para resolver problemas de forma oportuna.
- Habilidades digitales para el uso de plataformas de registro, navegación web, manejo de sistemas y herramientas de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en horario fijo full time rango de 1 2: 0 0 pm a 2 3: 0 0 pm (lunes a viernes) // sábados y domingos rango de 1 1: 3 0 am a 2 3: 0 0pm
- Días de descanso: 0 1 día de descanso entre Lunes y Jueves
- Laptop o PC (mínimo Intel i 3 y 8GB de RAM).
- Conexión a internet estable mediante cable ethernet.
- Audífonos con micrófono en buen estado.
- Híbrido
- Días laborales: 6 días (Lunes a Domingo) con 1 día de descanso entre Lunes y Jueves.
- Full time: 8 horas cada día de trabajo, 1 2: 0 0 pm a 2 3: 0 0 pm (lunes a viernes) // sábados y domingos rango de 1 1: 3 0 am a 2 3: 0 0pm
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Sueldo fijo S/ 1 4 0 0
- Capacitación constante y oportunidades de aprendizaje.
Asunto: Asesor Call ATC Full Time
Y respondiendo las siguientes preguntas:
- ¿Tienes experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center y/o ventas?
- ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar en modalidad FULL TIME de lunes a domingo, de 1 2: 0 0 pm a 2 3: 0 0 pm (lunes a viernes) // sábados y domingos rango de 1 1: 3 0 am a 2 3: 0 0pm?
- ¿Cuentas actualmente con laptop o PC (mínimo Intel i 3 y 8GB de RAM), conexión a internet estable por cable ethernet y audífonos con micrófono operativo para desempeñar el puesto?
- Coméntanos brevemente tu experiencia en un rol similar
- ¿Estás de acuerdo con la condición salarial de S/ 1 4 0 0 para el puesto full time?
Fastco S.ASan Borja
te apasiona el reclutamiento, te motiva trabajar con personas y tienes experiencia en selección de perfiles de call center, esta es tu oportunidad para seguir desarrollándote en el área de Recursos Humanos.
Funciones principales
• Publicación de vacantes...
STAR TAXI PERU S.A.C.San Isidro (LMR), 3 km de San Borja
En Estrella Taxi nos encontramos en la búsqueda de Asesores(as) de Call Center proactivos, con habilidades de comunicación y orientación comercial, para unirse a nuestro equipo y apoyar en la captación y atención de conductores interesados...
FINANCIERA OH!San Borja
Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de: Analista de Call Center – Ventas Tarjeta de Crédito | Data...