[ref. d75037322] Gestor de cobranza motorizado - lima - Scotiabank

GESTOR DE COBRANZA MOTORIZADO

Contribuye al éxito general de la unidad de Red de Sucursales en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.

Funciones y Responsabilidades:

• Planificar diariamente las visitas y determinar las herramientas adecuadas para maximizar el contacto efectivo con los clientes, siguiendo los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo.
• Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).
• Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.
• Participar activamente en las reuniones de motivación, capacitación y Talleres de Practica con el fin de fortalecer sus propias capacidades de gestión y negociación con los clientes.
• Cumplir con las Normativas Vigentes de Protección al Consumidor relacionados con la gestión de cobranza de campo para reducir riesgos de posibles sanciones de parte del ente regulador.

Formación Académica:

• De preferencia estudios universitarios o técnicos en carreras de Administración, Informática o afines.

Experiencia Requerida:

• Tener como mínimo 6 meses de experiencia en gestión de campo, ventas, negociación y/o manejo de conflictos.
• Contar con moto o vehículo propio.