Supervisor de Campo - Call Center - Cobranzas - Call Center / Operaciones

SUPERVISOR DE CAMPO

Empresa líder de Cobranzas con más de 20 años en el mercado se encuentra en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES Y COBRANZAS - CAMPO para Lima:

REQUISITOS:

• Estudios Universitarios o Técnicos culminados, inconclusos o en curso en Administración, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza, Operaciones y/o liderando Equipos de trabajo en el rubro Call center y/o Campo (Indispensable)
• Experiencia gestionando carteras tempranas y castigadas.
• Manejo de Excel a nivel Intermedio (De preferencia)
• Conocimiento de indicadores Operativos y herramientas para gestión.
• Desarrollar las habilidades del equipo a cargo a través de la capacitación en campo.
• Asegurar las cobranzas según el territorio asignado.
• Capacidad de negociación, facilidad de comunicación, adaptabilidad y experiencia en procesos de capacitación de personal, manejo y control de equipos ejecutivos y gestores de Campo - Call Center.
• Contar con las competencias de liderazgo, organización y tolerancia a la frustración.
• Tener disponibilidad para laborar en Santa Anita, solo de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06.30 pm
• Disponibilidad para viajar.

• Cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos.
• Análisis y Asignación de Cartera al personal a cargo
• Supervisar y monitorear los KPIs de la cartera y del equipo a cargo, a través de la generación de reportes diarios.
• Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas.
• Supervisar a los gestores motorizados de Campo, realizar las inducciones y capacitaciones correspondientes.
• Elaborar las Estrategias de Gestión y Planes de Trabajo para el logro de los Objetivos establecidas por la Empresa y por nuestros clientes.
• Coordinación y comunicación con los clientes, participar de las reuniones de trabajo.
• Cobranza y recaudación en algunas zonas de Lima Metropolitana.
• Mantener el clima laboral del equipo a cargo mediante la realización de actividades de motivación.
• Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo.

Requisitos: Beneficios

BENEFICIOS:

• Planilla Completa desde el día 1 con todos los beneficios por ley
• Trabajar solo de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm (HORARIOS FIJOS)
• Descansos Fijos ( sábados, domingos y feriados)
• Sueldo acorde al mercado
• Oportunidad de línea de carrera.
• Crecimiento Profesional y Personal
• Buen clima laboral
• Capacitaciones Constantes.

´- Pagos puntuales