Asesor de Viajes y Atención al Cliente

Asesor de Viajes y Atención al Cliente Resumen del Puesto

Buscamos una persona proactiva, responsable y con ganas de crecer profesionalmente para unirse a nuestro equipo. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando asesoría y soporte en la planificación de sus viajes.

• Atención al cliente a través de diversos canales: presencial, mensajería instantánea y redes sociales.
• Elaboración de cotizaciones y gestión de ventas de pasajes nacionales e internacionales.
• Asesoramiento en la selección de paquetes turísticos, seguros de viaje y opciones de hospedaje.
• Soporte en trámites migratorios y orientación sobre documentación requerida (según experiencia).
• Creación, publicación y seguimiento de contenido en plataformas de redes sociales.
• Gestión del ciclo completo de ventas, desde el contacto inicial hasta el cierre.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes y registros de reservas.
• Coordinación y seguimiento de la experiencia del cliente postventa.

• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Manejo básico de redes sociales y herramientas digitales.
• Persona responsable, organizada y con una clara orientación a las ventas.
• Se valorará experiencia previa en el sector turístico, ventas o atención al cliente.
• Disponibilidad para desempeñar funciones de forma presencial.