Supervisor de Call Center (Ventas y Cobranzas) - Miraflores
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Supervisor de Call Center (Ventas y Cobranzas)
Resumen
Estamos buscando un Supervisor de Call Center con experiencia en la gestión de equipos de ventas y cobranzas. El candidato ideal será un líder motivador, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación.
Responsabilidades- Supervisar y motivar a un equipo de asesores de call center.
- Garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y cobranzas.
- Escuchar y dar feedback para la mejora continua del equipo.
- Controlar pagos y coordinar exoneraciones.
- Programar campañas y envíos masivos.
- Elaborar reportes de desempeño y KPI’s.
- 2 a 3 años de experiencia como líder o supervisor en call center.
- Manejo de KPI’s, CRM y dialers predictivos.
- Excel intermedio/avanzado (Power BI básico deseable).
- Experiencia en ventas y cobranzas.
- Habilidades de liderazgo y motivación de equipos.
- Orientación a resultados.
- Remuneración Fija + comisiones por recupero.
- Línea de carrera y aprendizaje constante. BENEFICIOS:
SUELDO: 1, 5 0 0 a 1, 8 0 0 (Según experiencia) + COMISIONES (ESCALA %)
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