Supervisor de Call Center (Ventas y Cobranzas) - Miraflores

apartmentINTERACTIVA placeMiraflores scheduleJornada completa calendar_month3/10/25

Supervisor de Call Center (Ventas y Cobranzas) Resumen del Puesto

Estamos buscando un Supervisor de Call Center con experiencia en la gestión de equipos de ventas y cobranzas. El candidato ideal será un líder motivador, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

Supervisar y motivar a un equipo de asesores de call center.
Garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y cobranzas.
Proporcionar feedback y coaching para la mejora continua del equipo.
Controlar pagos y coordinar exoneraciones.
Programar campañas y envíos masivos.
Elaborar reportes de desempeño y KPI’s.

Requisitos

Experiencia comprobable como líder o supervisor en call center (2-3 años).
Manejo de KPI’s, CRM y dialers predictivos.
Conocimiento de Excel intermedio/avanzado (Power BI básico deseable).
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

Remuneración fija + comisiones por recupero.
Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje constante.
Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.

¡Postula ahora y forma parte de un equipo líder en ventas y cobranzas!

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