[ref. i93062001] Jefe de Operaciones Bilingue
TCONTAKTO SAC Lima Jornada completa
Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de: Gerente de Operaciones Bilingüe con experiencia laborando en Call Center.
Requisitos:
- Titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas, Administración de Servicios o carreras afines.
- Experiencia de 5 años en Call Center o en Cargos similares
- Nivel de Inglés conversacional y escrito (Avanzado)
- Sólido manejo de indicadores operativos
- Manejo de Excel a nivel avanzado
- Disponibilidad para laborar Full Time (48 hrs semanales) en Centro de Lima.
Funciones:
- Dirigir a líderes y coordinadores dentro del área de Operaciones
- Cumplir con el Budget estipulado por la Dirección para la Jefatura.
- Gestionar y controlar el servicio y los objetivos e Indicadores definidos para la cuenta.
- Asistir a reuniones con gerente de operaciones, líderes, cliente y áreas proveedoras.
- Manejo y control de los Operadores telefónicos (servicios/incidencias operativas).
- Analizar los reportes operativos de telefonía y servicios, para la toma correcta y efectiva de decisiones.
- Analizar y cuidar la siniestralidad de la cuenta, estableciendo estrategias de contención de costos.
- Sueldo competitivo, de acuerdo al mercado y bonos.
- Contrato a Planilla completa.
- Oportunidad de crecimiento laboral.
- Descuentos corporativos.
Lima
Nuestro cliente, empresa dedicada a proyectos hospitalarios, se encuentra en búsqueda de un(a):
JEFE DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO
Requisitos del puesto:
• Ingeniero(a) civil o mecánico electricista titulado.
• Egresado(a) de maestría...
Grupo TawaLima
Nuestro cliente, Travel Security, empresa líder en el sector de viajes, se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe de Operaciones Call Center – Sector Viajes.
• Liderar y motivar a un equipo de 40-45 personas para que la atención al cliente...
GLOBAL TIC SERVICES PERU S.A.C.San Isidro (LMR), 6 km de Lima
y garantizando que el personal utilice adecuadamente las herramientas de inteligencia de negocios.
• Colaboración con Áreas Clave: Trabajar de la mano con, admisiones, operaciones y calidad para asegurar la alineación de las estrategias de inteligencia...
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