Asistente de atención al cliente - 14x7

Somos Veta Dorada, filial de Dynacor Group, corporación canadiense que invierte en el Perú desde hace 29 años. Nos dedicamos al procesamiento de mineral aurífero proveniente de la MAPE, produciendo oro comprometidos con altos estándares de calidad, sostenibilidad y desarrollo humano.

Estamos en constante crecimiento y buscamos incorporar a un/a Asistente de atención al cliente minero a nuestro equipo en Planta Chala.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Ejecutar tareas administrativas relacionadas con el acopio y valorización de minerales, asegurando la correcta validación de datos, cálculo de valorizaciones y elaboración de reportes de costos, contribuyendo a la eficiencia del proceso comercial.

FUNCIONES:

• Atender visitas y/o llamadas de proveedores que buscan información sobre los procesos de venta de mineral, precios del día, formas de pago, requisitos de entrega, etc., explicando de forma clara cómo funciona el proceso de compra y pesaje del mineral.
• Responder preguntas y/o inquietudes de clientes externos relacionadas con servicios o procesos de Control de minerales, comercialización, Acopio, SSOMA, entre otros.
• Registrar y dar seguimiento a quejas o reclamos para asegurar una resolución oportuna.
• Realizar seguimiento al control de registros de alimentación a los proveedores, horarios de entrada, salida, descanso y actividades del personal alojado. Llevar control de bases de datos de clientes externos, lo que le permite actualizar información relevante, como datos de contacto, historial de visita y labores mineras asociadas.

REQUISITOS:

• Estudios concluidos en contabilidad, administración o afines.
• Deseable experiencia en empresas de acopio de minerales.
• Disponibilidad para trabajar bajo régimen minero 14x7 en Chala, Arequipa.

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Convenios corporativos.
• EPS al 100% para el colaborador.
• Buen clima laboral.