Gestor(a) de Atención al Cliente Digital (Presencial)

apartmentInstituto Científico del Pacífico placeSan Miguel scheduleJornada completa calendar_month11/06/26

El Instituto Científico del Pacífico (ICIP) es un importante centro de capacitación e investigación orientado a potenciar el desarrollo profesional y académico de estudiantes y profesionales mediante programas especializados, metodologías innovadoras y certificaciones de alta calidad.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para Atención al Cliente Digital orientada a brindar información y asesoría sobre los cursos y programas del instituto, así como gestionar la atención y seguimiento de potenciales clientes a través de los diferentes canales de comunicación de la institución.

Funciones principales
Brindar información sobre los cursos y programas del instituto a través de los diferentes canales de atención.
Responder consultas de clientes potenciales mediante redes sociales, WhatsApp y correo electrónico.
Gestionar y organizar la base de datos de prospectos para el correcto seguimiento comercial.
Derivar oportunamente los casos o consultas a las áreas correspondientes después de la matrícula.
Cumplir con los objetivos de atención y captación establecidos por la institución.

✅ Requisitos

Estudiante o egresada de la carrera de Comunicaciones, Marketing o afines.
Manejo de herramientas informáticas básicas (Microsoft Office, Google Docs, Google Drive, Google Chrome y sus derivados).
Residir en distritos aledaños o de fácil acceso al Cercado de Lima (indispensable).
Competencias
Compromiso con la innovación académica
Comunicación efectiva
Redacción eficaz y fluida
Proactividad
Condiciones laborales
Modalidad: Presencial (trabajo desde oficina).
Importante: La atención al cliente se realiza de manera virtual mediante WhatsApp, CRM institucional, correo electrónico y redes sociales. No se realiza atención presencial al público.
Ubicación: Cercado de Lima.
Horario fijo: Lunes a sábado de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. Feriados: 10:00 a. m. a 7:00 p. m. (remuneración conforme a ley).
Remuneración: S/ 1,200 (Recibo por Honorarios).
Beneficios
Grato ambiente laboral
Pagos puntuales
Capacitaciones constantes
Oportunidad de crecimiento y línea de carrera
Acceso gratuito y certificado a cursos institucionales
Flexibilidad y acompañamiento en el proceso de aprendizaje
¡Sé parte de ICIP y desarrolla tu potencial profesional junto a nosotros!

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