Ejecutivo de Atención al Cliente

Somos una empresa transnacional líder en la facilitación del comercio como un importante actor en la cadena logística nacional. En la actualidad nos encontramos en busca del mejor talento para ocupar la posición de:

Ejecutivo de Atención al Cliente - Forwarder

Misión del puesto:

Brindar un excelente servicio a los clientes forwarders en relación a los procesos operativos.

Requisitos:

• Bachiller o técnico en las carreras de Negocios Internacionales, Administración, Economía, o carreras afines.
• Experiencia de 2 años en posiciones similares.
• Experiencia en atención al cliente y/o agencias de aduana.

• Orientar al cliente en sus solicitudes de acuerdo a la naturaleza del proceso operativo.
• Registro y modificaciones de instrucciones en sistemas internos.
• Asesorar a clientes y usuarios en la funcionalidad de nuestra web para los distintos trámites de importación, exportación.
• Resolver los reclamos de clientes: temas operativos, de facturación y diferencias en las liquidaciones.
• Asegurar el flujo de información y comunicación oportuna para las operaciones de comercio exterior de los clientes de importación y exportación.
• Absolver las consultas de los clientes vía correo/telefónica con el fin que se encuentren orientados en sus preguntas o dudas sobre el proceso operativo de importación, exportación.

Beneficios:

• Todos lo establecido por Ley.
• Alimentación cubierta 100%.
• Capacitación constante.
• Desarrollo de línea de carrera.
• Paquete de beneficios corporativos.
• Modalidad híbrida.