Asesor Digital - Oficina Puerto Maldonado

Te apasiona el análisis financiero y el mundo de los negocios? En BBVA Perú estamos buscando un/a Asesor/a Digital para nuestra división de Banca Empresa. Tu misión Asesorar y brindar soporte a los clientes con el uso del App, además de identificar y direccionar a los clientes en el uso de canales como ATM y APP para operaciones monetarias y no monetarias, sosteniendo un nivel de servicio con calidad y empatía hacia el cliente; y con foco en la colocación y venta de productos digitales acorde a la parrilla de incentivación.

• Egresados de las carreras universitarias/Técnicas Administración, Economía, Ingeniería Industrial o Sistemas.
• Dominio de Excel a nivel avanzado (deseable).
• Personas proactivas, con comunicación asertiva y alta orientación al cliente.
• Valorable: Experiencia previa en banca o sector financiero.

• Atención a clientes y realizar gestiones operativas relacionadas a la digitalización y migración.
• Identificar operaciones migrables (transferencias, pago de tarjetas, depósitos, retiros, etc.).
• Realizar la gestión integral y de la evolución de su cartera y las de su equipo (análisis, gestión de actividad recuperadora, etc. tanto en volumen y rentabilidad, ya que es su responsabilidad.
• Atender al público con respecto a resolución de consultas y reclamos, dentro de su ámbito funcional.
• Atender a clientes en operaciones tales como: abonos/cargos, suscripciones/rescates, pagos de servicios, cancelaciones, consulta de saldos, movimientos, compra/venta M.E, transferencias a través de cartas clientes