Ejecutiva de atención al paciente
DIENTE DE LECHE | Lima | Jornada completa | www.bumeran.com.pe |
En Diente de Leche es un Centro Odontológico especializado en Odontopediatría y nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para integrarse como Ejecutiva de Atención al Paciente.
Funciones
• Agendar citas por los diferentes canales de atención, ingresar los datos a la historia Clínica, y facilitar la información necesaria a los pacientes.
• Entregar y explicar de forma clara al paciente los tratamientos realizados, por realizar indicados en la historia clínica y registrarlos en el sistema.
• Realizar el cobro de los tratamientos realizados, emitir comprobantes de pago, registrar los pagos en el sistema, y encargarse de la apertura y cierre de caja diario.
• Hacer seguimiento de los pacientes, enviar recordatorios de tratamientos pendientes, facilitar formularios u otros documentos solicitados por los pacientes, y resolver problemas relacionados a la atención.
• Recepcionar y comunicar qujas y reclamos manifestados por los pacientes al Director Médico o Gerente General.
• Facilitar la ayuda necesaria a los pacientes en todos los puntos de contacto.
• Coordinar con los Cirujanos Dentistas las disponibilidades de horarios e ingresarlas al sistema.
• Apoyo en labores administrativas como recopilar facturas de compras, coordinar con contabilidad, calcular comisiones de doctores.
Requisitos
• Ser una persona empática, con hábilidades para relacionarse con las personas y con una gran actitud.
• Tener experiencia trabajando con bebés y niños
• Estudios universitarios o técnicos en Hotelería, Administración o relacionadas.
• Experiencia de un año en atención al clientes o ventas (presencial)
• Manejo de Excel Intermedio
• Se valorará saber usar software Doctocliq
• Manejo de POS
• Disponibilidad para trabajar en Miraflores
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de Ley (Vacaciones, gratificación, CTS, Essalud, seguro vida ley)
Funciones
• Agendar citas por los diferentes canales de atención, ingresar los datos a la historia Clínica, y facilitar la información necesaria a los pacientes.
• Entregar y explicar de forma clara al paciente los tratamientos realizados, por realizar indicados en la historia clínica y registrarlos en el sistema.
• Realizar el cobro de los tratamientos realizados, emitir comprobantes de pago, registrar los pagos en el sistema, y encargarse de la apertura y cierre de caja diario.
• Hacer seguimiento de los pacientes, enviar recordatorios de tratamientos pendientes, facilitar formularios u otros documentos solicitados por los pacientes, y resolver problemas relacionados a la atención.
• Recepcionar y comunicar qujas y reclamos manifestados por los pacientes al Director Médico o Gerente General.
• Facilitar la ayuda necesaria a los pacientes en todos los puntos de contacto.
• Coordinar con los Cirujanos Dentistas las disponibilidades de horarios e ingresarlas al sistema.
• Apoyo en labores administrativas como recopilar facturas de compras, coordinar con contabilidad, calcular comisiones de doctores.
Requisitos
• Ser una persona empática, con hábilidades para relacionarse con las personas y con una gran actitud.
• Tener experiencia trabajando con bebés y niños
• Estudios universitarios o técnicos en Hotelería, Administración o relacionadas.
• Experiencia de un año en atención al clientes o ventas (presencial)
• Manejo de Excel Intermedio
• Se valorará saber usar software Doctocliq
• Manejo de POS
• Disponibilidad para trabajar en Miraflores
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