Analista de Procesos Senior - Teletrabajo Mixto
En Cibergestión Perú, empresa de servicios BPO presente en 7 países y con atención a las principales entidades financieras, se encuentra en la búsqueda del mejor talento ? para ocupar el puesto de Analista de Proceso Senior
Misión:
Liderar el análisis, rediseño, mantenimiento y evolución de procesos organizacionales, integrando automatizaciones y soluciones tecnológicas. Se incluye un fuerte componente de seguimiento y soporte a proyectos ya implementados y participacion en proyectos de tranformacion, garantizando su correcta operación, mejoras continuas y alineación con los objetivos estratégicos del negocio.
Algunas funciones:
- Liderar un equipo de analistas.
- Gestionar los procesos de operaciones diarias para el cumplimiento del servicio que la empresa disponga.
- Coordinar acciones correctivas, mejoras evolutivas o escalamiento técnico cuando sea necesario.
- Documentar versiones, mantenimientos y cambios aplicados en soluciones vivas.
- Servir de nexo entre equipos técnicos y funcionales, garantizando entendimiento mutuo.
- Participar en reuniones de planificación, revisión y retrospectivas de proyectos ágiles.
- Brindar soporte funcional post-implementación a usuarios y áreas impactadas.
- Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
Requisitos:
- Estudios universitarios completos en Ingeniería de sistemas, industrial o afines
- Contar como mínimo con 2 años de experiencia en posiciones relacionadas en área de tecnología
- Contar con disponibilidad para realizar teletrabajo mixto (Cuando sea presencial se trabajara en San Isidro)
Conocimientos técnicos:
- Conocimiento de herramientas de modelado de procesos.
- Deseable conocimientos de lógica de programación (Python, VBA, etc.) o experiencia participando en proyectos de desarrollo.
- Gestión de proyectos: conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) o tradicionales.
- Familiaridad con herramientas tecnológicas: RPA (UiPath, Power Automate), SQL, Excel avanzado, macros.
Si crees que cuentas con el perfil, te invitamos a postular a esta posición y ser parte de nuestra familia.