Community Manager

Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado.

Formamos líderes emprendedores que actúan con ética y responsabilidad social, preparados para desenvolverse en un mundo cada vez más interconectado y competitivo nos encontramos en la búsqueda de un/a: Community Manager

Objetivo:

Realizar listening de las cuentas sociales y coverturas de eventos de las comunidades y el manejo necesario de herramientas para el desarrollo de las marcas asignadas en las redes sociales con el fin de entablar relaciones estables y duraderas con nuestros potenciales seguidores.

Funciones:

• Ejecutar la estrategia planteada para la atención de interesados en canales sociales con el objetivo de generar prospectos y responder preguntas de la comunidad.
• Realizar listening de las cuentas sociales que administran para generar palabras claves que decanten en contenidos para las redes sociales de las unidades de negocios.
• Responder de manera rápida y efectiva a los comentarios negativos o las quejas de los clientes, así como resolver problemas y mantener una imagen positiva de la marca en las redes sociales y otros canales de las unidades de negocio con el objetivo de evitar de crisis en la redes social.
• Coordinar con los equipos de atención al alumno y admisión para asegurar una adecuada atención al usuario que se contacta a través de redes sociales.
• Formular respuestas a preguntas de las cuentas, previa coordinación con el área encargada para mejor la relación directa con la comunidad.
• Realizar cobertura de eventos para crear contenido en redes sociales, impulsando así la visibilidad y el compromiso de la audiencia con la marca o el evento.
• Desempeñar otras responsabilidades que se le asigne dentro del ámbito de sus funciones.

Requisitos:

• Grado mínimo tecnico en la carrera de Comunicaciones, Marketing, Periodismo, Administración y Psicología.
• Experiencia mínima de 1 año realizando funciones similares.
• Cursos de Community Manager, Socia Media, Redaccipon Publicitaria y Copy y Writing.
• Nivel de Inglés: Intermedio.
• Nivel de Microsoft Office: Intermedio.

• Planilla desde el 1er día de labores.
• Seguro EPS y oncológico cubierto al 100%.
• Beneficios corporativos.