Analista GTR – Call Center
CAMARA DE COMERCIO EXTERIOR S.A.C. San Isidro Jornada completa
En la Cámara de Comercio Exterior, trabajamos impulsando el crecimiento empresarial y promoviendo el desarrollo del talento. Estamos en la búsqueda de un/a Analista GTR, que será responsable de monitorear y gestionar en tiempo real la operación del Call Center, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y optimizando la productividad de los equipos.
Funciones principales- Monitorear en tiempo real los indicadores del Call Center.
- Gestionar la correcta distribución de recursos y asignación de tareas según la demanda.
- Realizar reportes intradía y de cierre de turno.
- Alertar desviaciones en los indicadores y proponer soluciones inmediatas.
- Coordinar con supervisores y jefes de operaciones para garantizar la continuidad del servicio.
- Apoyar en análisis de tendencias y proyecciones de carga.
- Formación técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares (Analista GTR, RTA o WFM en Call Center).
- Excel a nivel intermedio-avanzado.
- Manejo de indicadores de Call Center.
- Jornada: Lunes a Viernes (Presencial) de 9am a 6:45pm y Sábados (remoto) de 9 a 1pm
- Modalidad: Presencial.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Capacitaciones constantes y oportunidad de línea de carrera en Workforce Management.
- Lugar: San Isidro
CORPORACION R & R CONSULTING S.A.CSan Isidro (LMR)
Ejecutivo de Venta Call Center
Resumen del Puesto
Estamos buscando un Ejecutivo de Venta Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y persuasión, así...
INSTITUTO DANIEL ALCIDES CARRIÓNJesus Maria (LMR), 3 km de San Isidro (LMR)
En el Instituto Carrión, nos encontramos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Jefe de Call Center:
Requisitos del Puesto:
• Bachiller en Administración, Ing. Industrial o carreras afines.
• Mínimo 3 años como Coordinador, Supervisor o Jefe...
Medicos Alejos Aranda SACLima, 6 km de San Isidro (LMR)
Admisionista - Call Center Resumen del Puesto
Estamos buscando un Admisionista - Call Center para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, manejo de sistemas de gestión y agendamiento de citas. Buscamos...
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