Call Center - Sector inmobiliario

En LARES - Grupo Inmobiliario, empresa peruana con 20 años de experiencia en el desarrollo de proyectos inmobiliarios, buscamos un(a) Call Center Inmobiliario, serás el encargado(a) de atender y gestionar leads generados a través de nuestros canales digitales, conectando a potenciales compradores con el proyecto inmobiliario, asegurando una atención ágil, cálida y orientada a resultados.

Requisitos:

• Estudios técnicos en marketing, comercial, comunicaciones, o afines
• Experiencia mínima de 2 años en call center comercial, ventas telefónicas o atención de leads digitales.
• Experiencia mínima de 2 años en el sector retail o inmobiliario, plus en proyectos de habilitación urbana.
• Conocimiento de herramientas de Microsoft Office, CRM Salesforce, sperant o similares
• Excelentes habilidades de comunicación, alta capacidad de organización, orientación a resultados y resolución de problemas.
• Actitud proactiva, ética, orientada al servicio y al trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en San Borja; horarios rotativos (turno mañana y tarde) de lunes a domingo, descanso día de semana.

Funciones del puesto:

• Gestionar los leads generados desde medios digitales (web, redes, formularios, etc.) mediante llamadas, videollamadas y seguimiento por WhatsApp o correo.
• Concretar citas presenciales para los asesores de salas de ventas.
• Direccionar a los clientes al proyecto idóneo, de acuerdo a su interés y/o capacidad financiera.
• Registrar en el CRM a todos los clientes que les lleguen por el canal telefónico, asegurando trazabilidad.
• Gestionar los leads de los vendedores que se encuentran de descanso.
• Elaborar reportes y presentar estatus a su jefe inmediato.
• Cumplir con los KPIs de ventas.
• Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• Contrato a plazo indeterminado, con periodo de prueba según normativa vigente.
• Excelente clima laboral, dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo de línea de carrera.
• Participación en proyectos estratégicos dentro del sector inmobiliario.
• Acceso a capacitaciones y formación continua.
• Programas de bienestar y actividades corporativas.