Analista de Trade Marketing

Esta es tu oportunidad! En La Tinka, parte del grupo Intercorp y parte del ranking Great Place to Work™ (GPTW), estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Trade Marketing / Experiencia al cliente para unirse a nuestro equipo y marcar la diferencia

Requisitos para postular:

• Bachiller de las carreras de Marketing Digital, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia de 2 años en roles de UX/UI, soporte de Innovación, Transformación Digital o experiencia de cliente.
• Dominio de Creative Adobe, Figma o afines a maquetación de aplicaciones.
• Conocimientos de Office a nivel intermedio.
• Contar con cursos de especialización en UX/UI, Service Design, Innovación Digital, Transformación Digital, Comunicaciones.

Tus Principales Desafíos y Responsabilidades:

• Controlar la implementación del Proyecto de Autogestión del Punto de venta en la red de Agentes.
• Ejecutar el plan de UX, coordinando y dirigiendo Focus groups presenciales, virtuales, encuestas, a fin de recopilar insights de agentes y usuarios para transformar hallazgos en mejoras de UI.
• Diseñar experiencias digitales centradas en el usuario para la autogestión en Tinkagente App, aplicando principios de service design y usabilidad.
• Prototipar, validar y supervisar interfaces digitales (UI) que aseguren accesibilidad, simplicidad y efectividad en la interacción de los usuarios.
• Coordinar pruebas de usabilidad y focus groups para evaluar nuevas funcionalidades y asegurar que la experiencia responda a las necesidades del agente.
• Preparar las piezas de Comunicación digital relacionadas al proyecto y asegurar la comunicación efectiva.
• Medir y monitorear indicadores de adopción y satisfacción del agente .
• Promover la capacitación digital de la red de agentes sobre productos, procesos, nuevas funcionalidades y flujos de autogestión.
• Proponer iniciativas de innovación digital que fortalezcan la fidelización y eficiencia de la red de agentes.
• Proporcionar soporte operativo a la fuerza de ventas y a la red de agentes en la operatividad del aplicativo del canal.
• Realizar otras funciones operativas asignadas afines al puesto.

Beneficios al ser Parte de La Tinka:

• Oportunidades de carrera en La Tinka e Intercorp, y capacitaciones que acompañan tu desarrollo profesional.
• Cuponeras de tiempo libre para que disfrutes con los que más quieres.
• Pertenecer al Club Intercorp con acceso a descuentos en empresas del grupo y externas también, bolsa de trabajo, capacitaciones en la Universidad Corporativa, entre otros.
• Ser parte de una empresa parte del ranking Great Place to Work ™ por ser reconocida por ofrecer una experiencia de trabajo de estándares mundiales a sus colaboradores.

¡Impulsa Tu Carrera con Nosotros!

Estamos convencids de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición