Supervisor de Servicios Toromocho

• ¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera?
• Únete a una comunidad que inspira, crece y va más allá, trabajando cada día por el desarrollo sostenible del Perú. En Komatsu Mitsui, todos formamos parte de un equipo dinámico que comparte un propósito común: transformar la vida de las personas.
• ¿Cuál será tu propósito?
• Planificar organizar y controlar la gestión de los servicios en los distintos Proyectos donde se brinda Soporte Técnico a clientes de Construcción, ya sea con flota propia o alquilada, a fin de cumplir con los requerimientos del cliente.
• ¿Cómo contribuirás al cambio? En base a la “Programación de Campo” designar el personal técnico adecuado a realizar un trabajo. Brindará a estos los documentos a llevar, asignar camionetas al personal técnico revisar el estado de las mismas antes de iniciar un servicio. Supervisar de manera periódica la labor desempañada por el personal técnico en obra. Así mismo conversará con el cliente y averiguará el grado de satisfacción por el servicio ofrecido, brindar charlas al personal técnico con la finalidad de incrementar sus competencias en temas propios del área. Realizar la atención al cliente interno y externo para comunicarle la realización de un servicio, brindar asesoría técnica al personal en servicio asesorándolos telefónicamente en caso estos lo necesiten, Administrar el reporte de gestión mensual para obtener los indicadores de tiempo de atención del cliente. Atender las alertas del sistema generadas por el sistema de monitoreo satelital Komtrax. Dichas alertas habrán sido previamente filtradas por el Especialista en Komtrax para que figuren solamente las correspondientes a Lima y periferias. Recepcionar y revisar la información contenida en los informes técnicos en base a redacción y algunos puntos resaltantes referentes al servicio realizado, Informar al Jefe de Servicio de Campo y al Asistente Servicio de Campo sobre problemas resaltantes encontrados. Solicitar al Presupuestador la generación de Ofertas por servicios (incluye cotización de repuestos y mano de obra) para servicios con cargo al cliente (internos y externos). Serán generados cuando no se pueda dar solución de forma remota a una avería, cuando esta no haya sido atendida en el Informe Técnico y/o solicitud del cliente
• ¿Qué te hace único? Educación: Ingeniero en Mecánica, industrial, eléctrica o afines. Experiencia: 3 años de experiencia en labores similares con equipos de Gran Mineria (palas, camioes. cargadoras y perforadora) Conocimientos en indicadores de Gestión de Flota (KPI) Conocimiento técnicos en Hidraulica y electrica Conocimiento en Planificación y administración de recursos
• ¿Por qué elegir Komatsu Mitsui?
• Buses de Acercamiento Almuerzo cubierto al 100% EPS y Seguro Oncosalud al 100% Planilla directa a KMMP Beneficios Corporativos
• En Komatsu Mitsui, nos enorgullece ser una empresa inclusiva que valora la diversidad en todos sus aspectos. Nuestro proceso de selección está basado en la búsqueda de talento, sin importar origen étnico, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
• ¡Forma parte de un equipo que desarrolla tu talento y transforma tu futuro!.

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan