Practicante / Asistente de Soporte Técnico
Contamos con una fuerte base tecnológica, integrando inteligencia artificial, agentes automatizados y un ERP de clase mundial para optimizar nuestros procesos y la experiencia del alumno.
PUESTO: Practicante / Asistente de Soporte TécnicoModalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes: 11:00 am – 9:00 pm
Sábados: 9:00 am – 12:00 pm
Descripción del puesto
Buscamos un(a) practicante o asistente de soporte técnico con actitud proactiva, comunicación asertiva, orientación al servicio y muchas ganas de aprender. Apoyará en la atención de usuarios, resolución de incidencias y mejora de procesos mediante herramientas digitales.
ResponsabilidadesBrindar soporte técnico básico a usuarios en tiempo real (consultas, incidencias, configuraciones).
Apoyar en automatizaciones básicas (No-Code).
Registrar y documentar incidencias y soluciones.
Apoyar en la mejora de procesos internos.
Utilizar herramientas digitales y de IA como apoyo operativo.
Escalar casos cuando corresponda.
Mantener comunicación clara y orientada a solución.
RequisitosFormación técnica en informática, sistemas o afines (en curso o egresado).
No se requiere experiencia previa.
Conocimientos básicos en uso de computadoras y plataformas digitales.
Proactividad y disposición para aprender.
Se valorará (no obligatorio)Interés o conocimiento en herramientas No-Code (Zapier, Make, etc.).
Uso básico de herramientas de IA (ChatGPT u otros).
Experiencia académica o personal en soporte técnico.
Conocimientos básicos de lógica o integración de herramientas.
RequerimientosEducación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Orientación al cliente, Pensamiento crítico, Inteligencia artificial, Microsoft excel, Soporte a usuarios, Soporte técnico
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist