Atencion empresas por chat y llamadas / Call center con o sin experiencia / turnos AM y PM
El Grupo Fractalia es la multinacional con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 13 países de todo el mundo. La compañía emplea a más de 2.000 personas. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer.
Descripción del puesto
Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente.
¡Estamos en busqueda de nuevos talentos como tú!
REQUISITOS:- Secundaria completa.
- Con o Sin experienica en atención al Cliente (call center o presencial).
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestra oficina de Surquillo los primeros 9 meses.
Luego se laborará en modalidad Híbrido.
Horario de trabajo: Lunes a Domingo en el rango horario de 7:00 am a 10:00 pm / Descanso 1 día a la semana rotativo (Flexibilidad de horario para que puedas escoger tuno AM o PM)
FUNCIONES:- Atender los canales de llamadas, whatsApp y correos a cliente empresas.
- Identificar las necesidades de sus clientes.
- Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI´s.
- Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.
- Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross (indispensable) BENEFICIOS:
- Sueldo fijo: s/1130 + Bonificaciones (desempeño, capacacitación, movilidad)
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Bonificaciones (capacitación, permanencia y desempeño).
- Tarjeta de alimentos.
- % de EPS cubierta por el empleador.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Posibilidad de gestión hibrida desde 9no mes en adelante.
- Entrega de herramientas de trabajo.
- Beneficios corporativos.
¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.”